Optique Laurier regardé d’un mauvais œil!

Lire la plainte à la fin de ce courriel

Note d’Impératif français : Il faut dénoncer et exiger que ces pratiques cessent. Au Québec, la langue de travail et de service est le français, et non l’anglais!

Ce n’est pas la première fois que l’on reçoit ce genre de plainte concernant le manquement professionnel et le mauvais service à la clientèle chez Optique Laurier des Promenades de Gatineau.

Embaucher du personnel qui ne connaît pas le français pour travailler au Québec, de surcroît dans les soins et les services de santé, peut, en plus d’être à notre avis une faute professionnelle, constituer un risque pour la santé des citoyens. Il n’y a aucune excuse acceptable, car des cours de français, il s’en donne et que de toute façon, ceci devrait constituer au Québec une « compétence à l’embauche » incontournable!

Où sont l’Office québécois de la langue française, l’Ordre des optométristes au Québec, le Centre intégré de santé et de services sociaux de l’Outaouais (CISSSO)*, la députation de l’Outaouais?*

* La maladie du non-respect des droits linguistiques fondamentaux se répand! Le CISSSO et la députation de l’Outaouais, avec l’appui du gouvernement libéral, ont annoncé qu’ils ouvriront une faculté de médecine en Outaouais qui relèvera d’une université anglophone, l’Université McGill, dont l’enseignement magistral des trois premiers semestres sera en anglais dans une région à près de 90 % francophone!

Nous venons de recevoir cette autre plainte :

Je suis allée chez Optique Laurier aux Promenades de Gatineau le 2 mars en après-midi. J’avais un problème avec mon œil droit. J’étais allée voir mon optométriste, mais elle n’avait pas de place pour me prendre. Donc, elle m’a remis une liste de tous les optométristes. Quand je suis arrivée chez Optique Laurier, on m’a dit qu’on me prenait tout de suite et que ça me coûterait 30 $.

Par la suite, elle m’a mentionné que je devais parler anglais, car l’optométriste ne comprenait et ne parlait que l’anglais. Vu que depuis le matin j’étais inquiète pour mon œil, j’ai accepté de la voir et par chance, mon copain était avec moi et lui est bilingue. En plus de ne pas s’exprimer en français, on comprenait son anglais. Je suis très déçue et déplore que je n’aie pu communiquer dans ma langue.

Caty Richer

Adresses utiles :

Optique Laurier des Promenades de Gatineau : 819-246-2222
Page pour commentaires : http://www.laurier-optical.com/contactez-nous/

3 commentaires

  1. je suis aller avec ma fille de 4 ans et la personne qui a prie ma fille pour le teste de vu 1 ne parle pas francais en plus tres bete elle fait de gros soupire elle demande a ma fille quoi tu voie un gateau oui cest ca un gateau woww serieux tu laide pas fort en pluus tu lui demande de tenir seul le truc pour cacher un oeil elle a 4 ans ma fille pleurais car elle etait pas tres gemtille na jamais voulu que je reste avec elle je lui est dit dsl mais je vais rester cest sur apres 15 min elle dit elle va bien elle voie tres bien et pour finir elle lui met la machine devent elle pour la force mais elle lui acotte la tete tres fort elle lui a fait mal au nez finalement je suis sortie de la avec ma fille et mon conjoint tres facher et decu nous somme aller consulter a une autre place car malheureusement je lui vait pas fait confience et resulta apres une semaine entre les 2 render vous ma fille a besoin des lunettes en tout temps pour loin et proche jai telephoner pour faire une plainte mais elle me repond juste dsl mais elle fait un tres beau travaille et tres minusieuse dans son domaine serieux je suis pas le gare de maman a chialer sur les reseau mais la trop cest trop tu fait mal a ma fille et en plus me faire perdre mon temps et pour finir trop presser pas patirence et resulta ma fille a besoin de lunettes pas fort lache ton travaille cest pas fait pour toi ma belle

  2. Il faut que cesse cet impérialisme linguistique. Sur notre territoire national, la langue commune est celle de Molière.

  3. Inacceptable!!!

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