Siège social au Québec :

IGA Canada ltée
11281, boul. Albert-Hudon Téléphone : (514) 324-1010
Montréal-Nord (Québec) Télécopieur : (514) 324-5751 ou
H1G 3J5 (514) 324-7089

Personne à contacter : M. Alain Laplante, Mme Nancy Champagne, M. Jean-Claude Lagacé .

La personne responsable de la diffusion :

Denis Risler

Président de Nova Vision

http://www.novavision.ca/

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Site corporatif : www.sobeys.com Courriel : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Dimanche le 14 décembre dernier en soirée, je suis allé à l’épicerie

IGA Marché Vieux-Beauport Inc. 771 avenue Royale Beauport G1E1Z1

Tél. : 418-661-9181 418-661-0767.

Quelle ne fut pas ma surprise et ma stupeur d’entendre inséré entre deux chansons quétaines diffusées à l’intérieur de l’épicerie un message en anglais !

Ce message que j’ai bien compris, parce que je suis parfaitement bilingue, disait que selon la loi sur les heures d’ouverture il ne pouvait pas avoir beaucoup d’employé et qu’il s’excusait des inconvénients... .

Je trouve cela totalement inadmissible ! J’ai toujours vécu à Beauport qui est à 99.999 % français...

J’ai rejoint un des propriétaire pour lui faire part comment je me suis senti dégoûté d’entendre parlé anglais chez moi. Il m’a expliqué qu' il n’avait aucun contrôle sur la diffusion de cette radio, qu’elle venait du siège social à Montréal. C’est diffusé à la grandeur du Québec par satellite. En voici une description tiré du site :

http://www.sciencepresse.qc.ca/kiosquemedias/radiomag.html :

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« ...notre radio interne diffuse toute la journée une musique d'ambiance, pas trop variée afin de plaire à l'ensemble de notre clientèle. Cela nous permet aussi de faire de la promotion pour notre marque maison", relève Jean-Claude Lagacé, responsable la radio interne de Sobeys Québec (IGA). Des promotions aux conseils d'achats, le responsable radio conçoit les messages publicitaires à diffuser. Il s'occupe aussi de l'adhésion des 125 magasins franchisés et de la bonne diffusion de la radio.

Actuellement, l'ensemble des pharmacies Jean Coutu et la moitié des supermarchés Métro, des magasins IGA et des Caisses Desjardins, font appel à un service de radio corporative. Du choix musical aux messages publicitaires, ce service propose une radio "à la carte".

"Le gérant choisit la peinture de ses murs, l'agencement de ses rayons et de ses îlots de promotion. Avec le service de radio corporative, il peut aussi décider de ce que sa clientèle va entendre", présente Denis Risler, le président de Nova Vision ( http://www.novavision.ca/ ) , une entreprise de communication spécialisée dans la radiodiffusion corporative. En l'occurrence, les "studios de production" des magasins IGA, Métro, Jean Coutu et des Caisses Desjardins. Diffuser dans tous les magasins son propre programme permet avant tout de maîtriser la diffusion des publicités. Exit celles de la concurrence ! "On sait que plus de 65% des clients font des achats impulsifs lorsqu'ils pénètrent dans les magasins. Avoir sa radio, cela permet de ne plus diffuser les messages de la concurrence", poursuit Denis Risler. Et de bâtir une ambiance musicale qui colle à la clientèle, du heavy metal pour les magasins de jeunes , la musique classique pour le haut-de-gamme. Nova Vision s'occupe du volet réalisation.

à partir des textes, des professionnels enregistrent en studio les différents messages, mixés ensuite avec la musique d'ambiance pour composer une grille de programmation. Une fois validé, le programme est adressé au serveur numérique qui va le diffuser par le biais d'un satellite. Tout comme Bell Express Vu, l'entreprise utilise le satellite NIMIQ qui couvre toute l'Amérique du Nord. "S'il y avait un IGA à Los Angeles, nous pourrions également lui envoyer les émissions", dit Denis Risler.

Côté réception, chaque magasin déploie une antenne parabolique sur son toit et possède un code afin de recevoir la bonne fréquence. C'est en fait là le seul défaut dans la cuirasse de ce service: les erreurs d'encodage. Il est arrivé que le IGA diffuse la radio de la Caisse populaire. Mais la clientèle ne s'est aperçue de rien !... »

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J’ai rejoint Mme Nancy Champagne et M. Alain Laplante ( Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ). Ce dernier fut très arrogant, se montrant très peu compréhensif et intéressé à comprendre la situation et à y amener des correctifs. Il a terminé la conversation rapidement en me disant que cela : « était politique... ».

La raison principale invoquée est que c’était pour plaire à une partie de leur clientèle anglophone du Québec... ! Qu’il ne pouvait pas pour l’instant, la technologie ne leur permettant, pas ciblé des diffusions uniquement en français.

Cela est une honte. Quel à-plat-ventrisme ! Ces pauvres petits anglophones du Québec qui ont passé leur vie ici et qui par conviction politique et par mépris ont toujours refusé d’apprendre un seul mot de français. Il faudrait leur faire plaisir... ? Se mettre à genoux devant leurs demandes ? Ils sont à peine 14 % au Québec, mais, ils font la loi. Ils ont peur sûrement de perdre leur langue, noyés dans un bain de 300 millions de personnes qui comme eux parlent l’anglais en Amérique du Nord ?

Je me suis senti laissé, touché dans mon âme de Beauportois. Une nouvelle pollution venant de s’insinuer dans nos vies. Sournoise, juste un peu au début, juste un petit message. Ca va être quoi après ? Il ne faut absolument pas laisser passer cela et intervenir auprès de ces contrevenants.

(Le 21 décembre 2003)