UN ESPACE éCONOMIQUE FRANCOPHONE SUR INTERNET?

François Picard
éditeur
Atout Micro

Tant à la Conférence des ministres francophones chargés des inforoutes, qui s'est tenue à Montréal en mai dernier, qu'au septième Sommet de la Francophonie, à Hanoï à la mi-novembre, on a parlé de démocratisation de l'accès à l'inforoute, de la francisation de cette inforoute et d'un «espace économique francophone». Pourtant, dans aucun des documents publiés à la suite de ces deux événements importants ni dans les résolutions de nos gouvernements, je n'ai vu mention de la nécessité de faire des pressions pour que les firmes américaines ou canadiennes anglaises auxquelles nous achetons le plus fassent un effort pour communiquer avec nous en français par Internet.

Pour pouvoir vous démontrer qu'il y a là un sérieux problème, je suis allé visiter les sites des principales compagnies avec lesquelles les Canadiens francophones font surtout affaires et je vous suggère d'en faire de même. Comme vous le verrez plus loin, dans nos Pages Internet, et pourrez le constater par vous-mêmes en allant visiter les sites mentionnés, la plupart des firmes anglophones qui tirent d'énormes profits des francophones ne font aucun effort pour accueillir les francophones sur leur site Web et leur fournir des renseignements dans leur langue. Dans le domaine du matériel informatique, plus que dans tout autre, ceux qui ne comprennent pas l'anglais souffrent énormément de ne pas avoir de documentation en français, d'en avoir avec des erreurs de traduction parfois dangereuses, de ne pas pouvoir obtenir de support technique dans leur langue par téléphone ou par Internet.

à la suite de la question que nous vous avons posée le mois dernier sur la présence de documentation en français avec les appareils que vous achetez, nous avons eu des appels, des messages et des conversations qui nous ont confirmé que les francophones se sentaient de plus en plus dédaignés. Si nos dirigeants politiques ne prennent pas conscience de l'importance d'une présence francophone sur Internet ailleurs que dans les contenus culturels et scientifiques, c'est peut-être qu'ils sont trop loin des préoccupations des citoyens qui sont d'abord d'ordre économique et pratique. Il vaut donc mieux que les citoyens se chargent eux-mêmes de réclamer leur dû et plus de respect de la part de certaines compagnies avec lesquelles ils traitent, car c'est bien de cela qu'il s'agit. Le minimum que vous puissiez faire, c'est de laisser de petits messages sur les différents sites pour réclamer des pages en français. Peut-être aurez-vous la même réponse que celle que j'ai eue sur l'un de ces sites, «Nobody here can understand your message. Could you write in English?», mais ils finiront bien par trouver quelqu'un.

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François Picard
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