LOBLAW'S, THE PRESIDENT'S CHOICE !

(Lettre à Loblaw's)

Monsieur,

Je suis un client régulier du supermarché Loblaw's de Ville Saint-Laurent.

Lorsque j'ai appris que vous veniez vous établir au Québec, j'étais fier; mais j'ai vite déchanté en voyant la manière avec laquelle vous traitez la langue française. Certains de vos produits ne sont pas disponibles en français.

De plus, dans certains cas, le texte français n'est accessible qu'en dessous de l'emballage de vos produits de marque privée PRESIDENT'S CHOICE. Tout un choix présidentiel !

Je m'explique : il y a 6 faces à une boîte : quatre faces latérales, le couvercle et le dessous. Le couvercle et les faces latérales sont en anglais. Mais pour voir et avoir accès au texte français, il faut retourner le produit à l'envers ! Par le fait même, il est impossible de mettre sur la tablette de vos supermarchés le produit avec le texte en français sur le haut de l'emballage, car le texte des côtés ou faces latérales serait illisible puisque à l'envers. Par conséquent, en tout temps, le texte unilingue anglais prédomine ! Cela apparaît être, pour le moins, de la mauvaise volonté de votre part ou, encore, un geste insidieux et irrespectueux pour la langue française ainsi que pour votre clientèle de langue française.

Je me demande comment vos clients de l'Ontario réagiraient si le texte anglais était à l'envers de l'emballage de vos PRODUITS PRESIDENT'S CHOICE lesquels seraient, si je comprends bien, LE VAISSEAU AMIRAL de LOBLAW'S.

Vous êtes nouveau au Québec et vous êtes comme bien d'autres compagnies anglophones qui viennent chez nous solliciter notre clientèle croyant que le français n'est pas important et par conséquent traitent le marché canadien-français comme étant de moindre importance.

VOUS VOUS TROMPEZ !

Vous venez vous établir au Québec. Alors, vous devrez jouer selon nos règles. Vous pouvez le faire facilement ou difficilement ! Cela dépend de vous. ça fait 300 ans que nous nous battons pour notre langue et nous allons certainement continuer de le faire.

Ce n'est pas parce que je vous fais part aujourd'hui de mon mécontentement que vous venez ainsi de perdre ma clientèle. Loin de là ! Pas maintenant ! J'aime votre magasin situé à quelques minutes de chez nous. Sa proximité me permettra de surveiller étroitement vos pratiques commerciales et votre service en français à la clientèle. à cet égard, des améliorations s'imposent.

André Quesnel

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