AGENCE MÉTROPOLITAINE DE TRANSPORT

La réponse automatique « bilingual » ci-dessous envoyée systématiquement à tous ceux et à toutes celles qui portent plainte est très claire! Pour l’Agence métropolitaine de transport (AMT), au Québec il y n’a pas une, mais deux langues officielles, deux langues d’usage public communes.

L’AMT met ainsi tout son poids pour encourager les allophones et les anglophones à ne pas apprendre ou à ne pas parler français!

Adresse utile pour commentaires : http://www.amt.qc.ca/nousecrire/

Date : 2 décembre 2012 21:25
Objet : Votre courriel a bien été reçu par le Service à la clientèle

Madame, Monsieur,

Votre courriel a bien été reçu au Service à la clientèle.

Dans un souci d’assurer un suivi des demandes de nos clients, tous les courriels reçus sont lus et enregistrés par nos agents. Toutefois, compte tenu du nombre élevé de demandes que nous recevons, une réponse vous sera transmise dans les meilleurs délais. Soyez par contre informé que si votre message fait suite à un événement nécessitant une intervention rapide de notre part, il sera traité en priorité.

Pour planifier un déplacement, connaître l’horaire ou toute autre information générale, nous vous invitons à visiter notre site internet à l’adresse www.amt.qc.ca.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, et vous prions de recevoir nos salutations distinguées.

Service à la clientèle
Agence métropolitaine de transport

AMT

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Dear Sir or Madam:

We acknowledge receipt of your e-mail at Customer Service. In order for the AMT to ensure proper follow-up of requests from customers, all e-mails received are read and recorded by our attendants. Despite the high number of requests, however, yours will be answered as soon as possible. Moreover, if your message involves an event requiring quick response on our part, you may rest assured that it will be dealt with on a priority basis.

If you want to plan a commute, view the schedule or look up any other information, please visit our website at www.amt.qc.ca.

We would like to thank you for taking the time to write to us.

Sincerely yours,

Customer Service
Agence métropolitaine de transport

AMT