AIR CANADA S’ACHARNE

Le courriel ci-dessous d’Air Canada est écrit en anglais. Pourtant les billets furent achetés en FRANÇAIS sur le site FRANÇAIS d’Air Canada à l’aide d’une carte Aéroplan qui, elle, précise que la langue préférée est le FRANÇAIS.

Depuis quelques mois déjà, Air Canada prétend n’avoir pas pu cerner le problème qui produit des courriels en anglais malgré les préférences du client. La raison est évidente : c’est L’ANGLOMANIE au sein d’Air Canada, qui est aussi à l’origine de la grande difficulté de se faire servir en français au téléphone, aux aéroports et au bord des avions.

(Le 3 juin 2007)