CAA QUÉBEC

info@caa-quebec.qc.ca

Je suis membre du CAA Québec. Votre site Internet mentionne 2 fois des
numéros de téléphone pour « Ailleurs au Québec ».

Lundi et ce soir, mercredi, j’ai appelé au numéro 1 800 CAA (222)-4357 (sans
frais). à chaque fois, je suis tombé sur une personne unilingue anglaise. La
personne dit qu’il s’agit du CAA Ontario.

Vous devriez d’une part apporter des correctifs à votre site Internet, il
porte à confusion à l’adresse suivante :

http://www.caaquebec.com/Accueil/NousJoindre/NousJoindre.htm

D’autre part, votre service est-il offert dans les deux langues officielles
du Canada seulement au Québec ? Savez-vous qu’il y a des personnes parlant
français en Ontario et partout au Canada ?

En passant, il y a quelques années la Ville de New York a décidé d’offrir ses
services en plusieurs langues. En l’espace de 6 mois toute la documentation
était disponible pas en deux langues mais en plusieurs langues. Pourquoi c’est
si compliqué d’avoir des services en français mais si facile de les avoir en
English au Canada ?

Cela est peut-être dû au fait que ça fait seulement 400 ans que nous sommes
ici.

Je suis choqué par votre politique d’unilinguisme anglais.

Pouvez-vous me dire quand les correctifs seront apportés ?

Claude Robillard
Numéro de membre 285 279 924 4
crobillard@videotron.qc.ca

(Le 12 mai 2006)