YAHOO ET AIR CANADA

Lettre ouverte

Yahoo Canada
cf-policy@yahoo-inc.com /
aircanada.faq@aircanada.ca

Je constate régulièrement de la publicité anglaise sur la version française
de yahoo.ca. Or je n’ai jamais vu – jamais – de la publicité française sur la
version anglaise – du Canada ou d’ailleurs.

Aussi je vous informe que cette arrogance, sinon ce mépris à l’égard des
francophones, et notamment des Québécois, m’amènera très prochainement à
délaisser de façon définitive vos services, quels qu’ils soient
(système-courriel, moteurs de recherches, etc.), à moins que vous me fassiez
part expressément, et ce dans les prochaines heures, de votre intention – réelle
et immédiate – de rectifier la situation dans les plus brefs délais.

Je vous avais déjà fait parvenir une première fois mes doléances à ce sujet,
il y a de cela plusieurs mois. Or non seulement rien n’a changé, bien au
contraire, mais vous n’aviez même pas alors daigné donner suite à mon courriel
de quelque manière que ce soit.

Votre indifférence à l’égard de la langue française, en «compagnonnage»
actuellement avec Air Canada (qui s’amuse à nous vendre ses airs de Canada dans
une langue, je le répète, qui n’est pas celle des internautes fréquentant le
site), m’entraîne en effet sur le pas de la porte.

Aussi bien d’Air Canada, au reste, dont les bavures en la matière sont de
notoriété publique depuis fort longtemps, comme chacun sait, que de Yahoo
elle-même.

Je ne puis plus éprouver du respect pour Yahoo (et Air Canada), ni faire
confiance à vos entreprises, qui à l’évidence font peu de cas du respect
élémentaire dû à leurs clients et utilisateurs.

Vous avez dépassé les bornes de la décence.
Et de ma patience.

Salutations,

Jean-Luc Gouin
Capitale nationale de l’état québécois,
leperegrin@yahoo.ca

28 janv. 2005