NATIONAL GEOGRAPHIC

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Une plainte qui donne des résultats.

Le 10 septembre 2002

Cher Monsieur Duclos,

Par la présente, nous souhaitons vous informer qu’Express Mag, une agence
d’abonnement de presse internationale basée au Québec, est responsable de la
gestion des abonnements du magazine National Geographic (en version
française) au Canada. Il est donc facile et rapide de s’abonner à ce
magazine dans le confort de votre foyer. Nous vous invitons à visiter notre
site internet
www.expressmag.com
ou à communiquer avec notre service à la
clientèle au 1 800 363-1310. Il nous fera plaisir de répondre à toutes vos
questions.

Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez rencontrés lors de vos
recherches et souhaitons vivement vous compter prochainement parmi nos
fidèles abonnés.

Cordialement,

Julie Lamarre
Coordonnatrice Marketing | Express Mag
Tél. : (514) 355-3333, poste 291 | Fax : (514) 355-3332
jlamarre@expressmag.com |
www.expressmag.com


NATIONAL GEOGRAPHIC

La Société National Geographic offre maintenant en kiosque au Québec, une version
française (de France) de sa revue.

Malheureusement, il semble que les abonnés francophones du Québec qui désirent se la
procurer par abonnement, doivent faire des pieds et des mains afin de contacter
directement l’éditeur en France.

La National Society n’a pas daigné utile de me fournir une adresse internet à cet
effet, ni même fourni un numéro de téléphone sans frais. Comme quoi les
francophones du Canada seront toujours les parents pauvres de la francophonie.

Je demande donc aux abonnés francophones d’annuler dès maintenant leur abonnement et
de se procurer en kiosque les revues qui les intéressent.

Sincèrement

Daniel A. Duclos
Gatineau (QC)
d.duclos@sympatico.ca


http://www.nationalgeographic.com

ngsline@customersvc.com
1.800.NGS-LINE
1.800.647.5463

Dear Daniel Duclos:

Thank you for contacting the National Geographic Society.

We appreciate your interest in the French language edition of the National Geographic
magazine.

National Geographic is working in partnership with Gruner + Jahr/RBA to produce the
French language edition. In order to obtain information regarding this publication, please
contact the publisher directly. Current memberships can not be transferred to receive the
French edition. However, you may cancel a current membership to order a French edition.

FRANCE:
National Geographic Magazine, French Edition
Service Abonnemnet
B 615
60732 Sainte Genevieve Cedex
FRANCE
TEL: 33.825.086.090
Fax: 33..3.44.07.43.36

BELGIUM:
National Geographic Magazine, French Edition
BP 39, Ixelles 6
B 1050 Bruxelles 5
Phone: 32.2.626.1438
Fax: 32.2.626.1420

Your interest in our foreign language edition is sincerely appreciated and we look
forward to being of service to you in the future.

NGS National Geographic
ngsline@customersvc.com