CANADIAN PACIFIC HOTELS & RESORTS

CANADIAN PACIFIC HOTELS & RESORTS
Site Internet maintenant accessible en français.

à plus d’une reprise, Impératif français est intervenu afin que la chaîne
d’hôtels du Canadien Pacifique (Hôtels Fairmont) francise son site Internet.
Nous avions même décerné en mars 2000 notre fameux Prix Citron à cette
entreprise : « Aux pratiques d’exclusion culturelle de la chaîne d’hôtels
Canadian Pacific qui accueille et informe ses clients non anglophones du
monde entier uniquement en anglais sur son site Internet. Les clients du
monde entier sont ainsi invités à réserver en anglais leurs nuitées aux
Château Frontenac, Manoir Richelieu, Château Mont-Tremblant, «The Queen
Elizabeth», Château Montebello au Québec…»
( LAURÉATS DU PRIX CITRON – 1999-2000 )

Monsieur Richard Baril, avocat et directeur à la Commission de la protection
de la langue française (CPLF), nous informe que la situation aurait été
corrigée : « Comme vous le savez, ce dossier a été transmis au Procureur
général le 7 mai 2001. Ce dernier nous retournait le tout le 5 juillet 2001.
Selon sa discrétion, il n’y aurait plus matière à poursuite. Je vous invite
donc à vérifier à nouveau le site au www.cphotels.com où vous remarquerez
les grands changements apportés. »

Impératif français tient à remercier la CPLF pour ses interventions dans ce
dossier et à féliciter tous ceux et celles qui ont communiqué avec cette
entreprise afin qu’elle améliore son service à la clientèle… non
anglophone. Bravo !

Il y a lieu de remarquer que les Hôtels Fairmont ont même francisé les pages
de leur site destinées aux hôtels et centres de villégiature ailleurs au
Canada et à l’extérieur du Canada.

Toutefois, quelques coquilles subsistent sur le site Internet, plus
particulièrement dans les adresses civiques des établissements hôtelliers et
de villégiature. Par exemple :

L’adresse du Château Frontenac en français :

Fairmont Le Château Frontenac
1 rue des Carrières
Quebec City, Québec
Canada
G1R 4P5
Téléphone: (418) 692-3861
Fax: (418) 692-1751
Email: chateaufrontenac@fairmont.com

celles du Reine élisabeth :

Fairmont The Queen Elizabeth
900 Rene Levesque Blvd. W.
Montreal, Québec
Canada
H3B 4A5
Téléphone: 800-123-4567
Fax: 888-321-6543
Email: queenelizabethhotel@fairmont.com

et du Château Laurier :

Fairmont Chateau Laurier
1 Rideau Street
Ottawa, Ontario
Canada
K1N 8S7
Téléphone: (613) 241-1414
Fax: (613) 562-7031
Email: chateaulaurier@fairmont.com

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Source :
Impératif français
C.P. 449
Aylmer (Québec)
J9H 5E7
Tél.: (819) 684-7119
Téléc.: (819) 684-8409
Courriel: Imperatif@imperatif-francais.org
Site: http://www.imperatif-francais.org