NORTEL NETWORKS

NORTEL NETWORKS
http://www.nortelnetworks.com/

Le message suivant a été envoyé à Nortel Networks aujourd’hui.

J’ai trois suggestions à apporter à la présentation du site Web de Nortel. Les
voici.

Primo, la page d’accueil pourrait être plus accueillante. Une compagnie de stature
mondiale comme Nortel devrait accueillir les visiteurs dans leurs langues. De plus, Nortel
est toujours une compagnie qui a son siège social au Canada, donc canadienne. Comment se
fait-il que Nortel infériorise ainsi la langue française de ses clients francophones du
Canada d’abord et du monde entier ensuite. Votre façon de faire démontre une arrogance
et une ignorance du contexte culturel mondial. Donc la tendance pour tout site canadien ou
mondial se doit être d’accueillir d’abord les internautes sur une page agréable et
neutre leur demandant la préférence linguistique même si l’anglais sera le choix le
plus populaire. Cela donnera le message que l’anglais n’est pas l’unique langue de
communication. Nortel se doit de donner l’exemple dans ce domaine. Et ça ne peut
qu’attirer la clientèle car vous démontrerez par là votre respect des autres cultures
et des autres langues.

Secundo, si on réussit à voir le minuscule lien « Languages » et qu’on décide d’y
naviguer, on se rend vite compte que les pages non-anglaises sont différentes. On se
demande alors si elles sont aussi à date, si elles ne sont pas là pour apaiser ceux qui
préfèrent naviguer en d’autres langues que celle Shakespeare, etc. Mais le résultat est
le même: infériorisation des autres langues, particulièrement le français, autre
langue officielle du Canada. Donc ma recommandation ici est de faire vos pages identiques
dans toutes les langues et de les rendre disponibles en même temps que celles en anglais.
Faites l’effort de les développer d’abord dans une autre langue que l’anglais. Ce sera
stimulant.

Tertio, à la page française http://www.nortelnetworks.com/languages/french/index.html
quand on clique sur le lien « Communiquez » on se fait présenter la page anglaise «
Contact Us » à http://www.nortelnetworks.com/cgi-bin/comments/comments.cgi . Encore
là, infériorisation de l’autre langue officielle du Canada et conditionnement des
employés et internautes à considérer les autres langues comme de second degré. Donc je
vous suggère de développer des pages de commentaires dans d’autres langues en même
temps que celles en anglais.

Somme toute ne voilà que de bonnes pratiques de bienséance et d’affaires.

Merci de votre attention à mes suggestions.

Pour communiquer vos commentaires à NORTEL :
http://www.nortelnetworks.com/cgi-bin/comments/comments.cgi

Richard Caron
richard.caron@videotron.ca

(Le 22 décembre 1999)