HERTZ ET ENTERPRISE

Hertz Enterprise

Le mauvais service à la clientèle de Hertz et de Enterprise.

Je dénonce le fait que les succursales de location d’automobiles Hertz et Enterprise ont de grandes lacunes quand vient le temps de servir le public. Premièrement, chez Hertz, le service à la clientèle et le service d’assistance routière au 1-888-777-6095 et au 1-800-654-5060 n’est qu’en anglais! Il n’y a aucun service téléphonique en français!

Deuxièmement, chez Enterprise, les réponses aux courriels à http://enterprise-frc.custhelp.com/app/ask sont uniquement en anglais. De plus, les factures sont unilingues anglaises à leur succursale du secteur Gatineau!

Si Hertz et Enterprise choisissent de nous oublier; pire, de nous insulter, oublions-les!

Du côté entreprise de location d’automobile, ce n’est pas le choix qui manque!

Adresse utile : http://enterprise-frc.custhelp.com/app/ask

Alexandre Cyr-Fournier, Gatineau.