BUREAU DE LA CONCURRENCE

burconcurrence@bc-cb.gc.ca

Le 8 janvier, je signalais une plainte au Bureau de la concurrence. C’est avec plaisir que je constatais la rapidité avec laquelle on a su me répondre, puisque c’est seulement trois jours ouvrables plus tard que je recevais la réponse du Competition Bureau.

Malheureusement, ma lettre était en français, et la réponse en anglais.

J’espère que vous ne serez pas surpris si une telle pratique puisse laisser le contribuable avec un certain malaise. Je croyais qu’en 2008, ce genre de pratique était depuis déjà longtemps abandonné.

J’ai demandé par courriel à l’agente qui m’a répondu de me faire parvenir une réponse en français (que cette réponse vienne de elle ou pas, cela est sans importance). J’espère que cela suffira pour corriger cette situation.

Je vous laisse une copie de notre échange:

—–Message d’origine—–

De : Brian Monast [mailto:brianmonast@videotron.ca] Envoyé : 8 janvier 2009 19:27
À : ‘burconcurrence@bc-cb.gc.ca’
Cc : ‘corpaffairs.canada@unilever.com’; ‘customerservice@smfulc.com’
Objet : PurOliva

Je souhaiterais formuler une plainte. Le circulaire de Jean Coutu offre en vente cette semaine un produit dont le nom suggestif reflète selon moi une fausse représentation frauduleuse.

Il s’agit de l’huile PurOliva.

Avec un nom pareil, et avec le dessin qui paraît sur l’étiquette, il faut avoir les yeux grands ouverts pour s’apercevoir qu’il ne s’agit *pas* d’une huile d’olives à 100%, mais d’un mélange d’huiles d’olive extra vierge et de
Canola participant au programme Visez santé, un programme de la Fondation des maladies du cœur."

source :
http://www.sardofoods.com/?pt=products&id=70&cat_id=7&setlang=fr

On ne peut constater qu’il s’agit d’un mélange sur le circulaire, tel qu’il paraît sur Internet à l’adresse :

http://pjc.ca.flyerservices.com/cached_Banner_pages/publication.aspx

(voir la p. 4)

Et c’est *en utilisant la loupe* que j’ai pu constater que ce qui était effectivement annoncé était un *mélange* d’huiles.

Ce nom, et cette étiquette, ne sont rien de moins qu’un truquage. Ils constituent, entre autre, un acte de concurrence déloyale. Il serait souhaitable, selon moi, que les agents de Sardo en soient tenus responsables.

Merci,
B. Monast

RÉPONSE EN ANGLAIS DU BUREAU DE LA CONCURRENCE :

De : Competition Bureau / Bureau de la concurrence [mailto:compbureau@cb-bc.gc.ca] Envoyé : 13 janvier 2009 10:34
À : brianmonast@videotron.ca
Cc : compbureau@cb-bc.gc.ca
Objet : Response from the Competition Bureau

Our File: R538293

Brian Monast

Dear Mr. Monast:

Thank you for the information you provided regarding PurOliva.

We have reviewed your information and determined that the matter you have raised cannot be addressed by the Bureau since it does not fall within our mandate. Our role is to protect and promote competitive markets and enable informed consumer choice. We regret that we cannot offer further assistance. However, you may wish to contact the following agency which may be in a position to address your concerns:

Canadian Food Inspection Agency
59 Camelot Drive
Ottawa, Ontario
K1A 0Y9

Telephone: 613-225-2342
Toll-free telephone: 1-800-442-2342
Fax: 613-228-4550
E-mail: cfiamaster@inspection.gc.ca
Web site: www.inspection.gc.ca

We invite you to visit our Web site, www.competitionbureau.gc.ca, to learn more about the work of the Competition Bureau and to access public information on case developments and general information about our programs
and activities.

Thank you again for taking the time to bring this matter to our attention.

Sahra Boonstra
Spécialiste aux plaintes et aux renseignements | Centre des renseignements
Complaints and Information Specialist | Information Centre
1-800-348-5358 | télécopieur / facsimile 819-997-0324 | ATS/TTY
1-800-642-3844
burconcurrence@bc-cb.gc.ca | compbureau@cb-bc.gc.ca
Bureau de la concurrence | 50, rue Victoria, Gatineau (Québec)K1A 0C9
Competition Bureau | 50 Victoria Street, Gatineau, QuebecK1A 0C9
Gouvernement du Canada | Government of Canada
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