TÉLÉPHONE PORTABLE NON FRANCISÉ

Commissariat canadien aux langues officielles message@ocol-clo.gc.ca

Récemment j’ai acheté par la poste un téléphone portable Nokia 6131. Les guides sont en anglais seulement. L’appareil tourne en anglais, hindi et chinois mais pas en français. Il est même impossible d’écrire un SMS en français. J’ai perdu beaucoup de temps pour configurer cet appareil pour le français, mais en vain. Enfin le fabricant m’a avisé que c’est un produit pour le marché de Hong Kong qui n’est pas autorisé sur le marché canadien et qui n’a même pas de garantie au Canada.

Comment peut-on offrir de tels produits sans même en aviser le client ?
Comment de tels produits peuvent-ils être importés au Canada ? C’est de la fraude !

Je désire une intervention très rapide, car maintenant le marchand exige le retour du produit dans les neuf prochains jours et souhaite imposer des frais de 20 % du prix (sans parler des frais d’expédition), ce que je n’accepte nullement à payer, compte tenu de la nature frauduleuse de cette vente.

Scott Horne
shorne@hornetranslations.com

Coordonnées de l’expéditeur :

Cesium Telecom Inc
7575 Trans-Canada Hwy
Floor: 1 Unit: 100
St-Laurent (Québec) H4T 1V6
tél. : 877 798-8686 poste 222